カウンセリングルーム　アトリエ・IMAでは、下記のようにキャンセルポリシーを定めています。

【カウンセリングの継続について】

初回カウンセリングを終了し、相談者（クライエント）がカウンセリングの継続を希望する際には次回以降のご予約を承ります。

カウンセリング終了時にご案内をさせていただくとともに、日程が合えばその場でご予約が可能です。

支援者（セラピスト）が、諸事情によりカウンセリングの継続は難しいと判断した場合は、大変申し訳ありませんが次回以降のご予約は承れませんのであらかじめご了承ください。

なお、その理由については守秘義務の観点から開示いたしません。

【入金後の返金について】

取扱商品の都合上、原則として入金後の返金は対応致しかねます。

※例外として、支援者（セラピスト)・相談者（クライエント）の双方承諾の上でカウンセリングを継続するのが難しいと判断した場合に限り、返金に応じます。

【支援者（セラピスト）都合によるキャンセルの場合】

災害、事故、事件、体調不良など突発的な事象が発生した場合は、なるべく早く公式LINE（または電話、メール）よりご連絡をさせていただき、全額返金致します（振込手数料自己負担）。

【相談者（クライエント）都合によるキャンセルの場合】

相談者都合でキャンセルをご希望の場合は、予約日までの日数により規定のキャンセル料をいただくと共に、今後のご予約をお断りすることがございます。

６日前：規定料金の５０％

３日前：規定料金の８０％

前日：全額

この規定は令和５年６月１日より適用されることとする。

カウンセリングルーム　アトリエ・IMA

代表　鈴木重央

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