カウンセリングルーム　アトリエ・IMAでは、下記のようにキャンセルポリシーを定めています。

・取扱商品の都合上、原則として入金後の返金は致しません。

例外として、支援者（セラピスト）・相談者（クライエント）の双方承諾の上でカウンセリングを継続するのが難しいと判断した場合に限り、返金に応じます。

【支援者（セラピスト）都合によるキャンセルの場合】

災害、事故、事件、体調不良など突発的な事象が発生した場合は、可及的速やかに公式LINE（または電話、メール）よりご連絡をさせていただき、全額返金致します（振込手数料自己負担）。

【相談者（クライエント）都合によるキャンセルの場合】

相談者都合でキャンセルをご希望の場合は、予約日までの日数により規定のキャンセル料をいただきます。

２週間前：ご入金額の３０％

１週間前：ご入金額の５０％

３日前：ご入金額の８０％

前日：全額

上記キャンセル料の差額を返金致します（振込手数料受取人負担）。

なお、手続きには２～３日ほどかかりますので予めご了承ください。

この規定は令和５年６月１日より適用されることとする。

カウンセリングルーム　アトリエ・IMA

代表　鈴木重央

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